SEÑORES M. CHAKO MANI, PRESIDENTE DE LA EMPRESA DE VIAJES DE SERVICIOS DE TURISMO DEL PARQUE REAL, FUE UNO DE LOS PRIMEROS LÍDERES DEL TURISMO DE DUBAI, QUE PONDRÍA ATENCIÓN A UN ENORME POTENCIAL. PARA HOY, RUSIA, UCRANIA Y OTRAS REPÚBLICAS SOVIÉTICAS ANTERIORES PERMANECEN DIRECCIONES PRIORITARIAS DE ROYAL PARK. CÓMO desarrollar las relaciones en la industria turística HOY Y LOS RESULTADOS DEL PASADO EN JUNIO CONFERENCIA "DUBAI - toda la temporada DIRECCIÓN", organizado por la empresa de servicios Royal Park el turismo y "INTREVEL-Stoleshnikov" Hablamos con el Sr. Mani En previsión de la exposición "RECREACIÓN -2007 "EN MOSCÚ.
- Sr. Mani, a principios de junio, usted y sus colegas de Moscú celebraron una conferencia de tres días "Dubai es un destino para todo clima". ¿Cómo afectaron sus resultados el trabajo de los operadores turísticos tanto de Dubai como de Rusia este verano?
- La idea de celebrar esta conferencia fue enfatizar una vez más que Dubai en verano es tan bueno para los turistas rusos como lo es en invierno. Si resume los primeros resultados, entonces, por ejemplo, el operador turístico de Moscú "Intravel-Stoleshniki", las ventas en la dirección de los EAU aumentaron un 22% en el verano.
El único factor limitante en el camino de un mayor crecimiento turístico de Rusia y los países vecinos no fue ni siquiera la falta de confirmación de las reservas de habitaciones de hotel, de las que generalmente se quejan los operadores turísticos, sino el número insuficiente de vuelos chárter que generalmente comienzan a volar con el inicio de la llamada temporada "alta".
Este verano, solo una compañía de Transaero operaba vuelos charter todos los martes y viernes desde Moscú. Y todos los aviones estaban llenos. Usted comprende que hoy un programa chárter en el verano ya no es suficiente. Por supuesto, hay vuelos regulares de Aeroflot, pero muchos turistas prefieren viajar en otras aerolíneas.
Alguien no está satisfecho con el servicio a bordo, alguien tiene el horario de salidas y llegadas, así como el alto precio de los boletos, lo que aumenta el costo de un paquete turístico ya barato. Los charters son convenientes porque dependen del trabajo de agencias de viajes específicas, reservan bloques de lugares y tienen la capacidad de determinar de forma independiente el precio de un paquete turístico.
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En el verano, observamos un marcado aumento en la demanda del destino de Dubai. Esto es especialmente cierto para los turistas de Ucrania y regiones rusas como Siberia y los Urales. Y puedo decir que el aumento de la demanda fue una consecuencia directa de nuestra conferencia, que dio un cierto impulso a los operadores turísticos para reconsiderar su actitud hacia una dirección tan interesante para todo clima como Dubai.
- Es decir, ¿se puede decir que fue la conferencia la que convenció a los operadores turísticos de que los EAU podrían competir con los principales destinos de verano populares entre los rusos y los ciudadanos de los países vecinos?
- Sí, creo que los operadores turísticos de Ucrania, Siberia y las regiones centrales de Rusia comenzaron a vender Dubai con mucha mayor eficiencia en el verano. Además, la demanda de vacaciones en Dubai entre los turistas ucranianos este año fue simplemente fantástica. También me complace que los representantes de las compañías de viajes de Rusia, que participaron en la conferencia, cambiaron su propia actitud hacia Dubai. Entendieron cómo atraer a más turistas a los Emiratos en el verano, y sus opiniones tuvieron una gran influencia en la elección de los lugares de los turistas para sus próximas vacaciones, ya que la gente solía confiar en las recomendaciones de viajeros experimentados, en este caso, representantes de las compañías de viajes. Un componente muy importante fue una ola de publicaciones positivas en la prensa, que una vez más llamó la atención sobre unas excelentes vacaciones en Dubai en el verano. En este sentido, me gustaría agradecer al Departamento de Turismo y Comercialización Comercial del Gobierno de Dubai (DTCM), que organizó visitas de estudio para los participantes de la conferencia sobre los nuevos edificios más interesantes y discutidos en Dubai.
- ¿Qué, desde su punto de vista, complacerá la próxima "temporada alta" a la industria del turismo de Dubai?
- Creo que la "temporada alta" de este año comenzará mucho antes de lo habitual, en algún lugar a principios de septiembre, y no a fines de octubre, como sucedió. La demanda de Dubai en todos los principales mercados ya ha comenzado a crecer. Además, los turistas dirigen su atención no solo a los caros hoteles de cinco estrellas en la costa, sino también a los hoteles de la ciudad y los apartamentos amueblados de clase 3-4 *. Muchos están bastante satisfechos con sus vacaciones en las playas municipales bien mantenidas de la ciudad; es más importante para ellos vivir en las inmediaciones de centros comerciales o distritos de negocios de Dubai. El aumento de la demanda puede considerarse el "eco" de la campaña de vacaciones de verano, pero todavía me parece que se trata de un nuevo aumento en la actividad turística asociada con el inicio de la temporada "alta" en los EAU.
El Ramadán ni siquiera detiene a muchos turistas, aunque antes los operadores turísticos desalentaban a los viajeros, y los turistas mismos eran reacios a ir a los Emiratos durante este mes sagrado para los musulmanes, citando restricciones en la comida y la bebida durante las horas del día. Con el inicio de la temporada alta, esperamos un aumento en el número de vuelos charter. Por ejemplo, Krasnoyarsk abre un servicio chárter regular con Dubai. Y esa es una buena señal.
Si traducimos nuestra conversación al idioma de los números, el aumento esperado en el flujo de turistas de Rusia y Ucrania será de aproximadamente un 25-30% este año. Este indicador, por supuesto, depende del número de vuelos regulares y chárter desde las principales ciudades de Rusia y la CEI, y del número de bloques de asientos en ellos. Le aseguro que todas las compañías de viajes trabajarán para satisfacer la creciente demanda. Por lo tanto, mis pronósticos para la temporada son muy optimistas.
Hace un par de años, cuando los rusos adinerados no recibieron la confirmación de reservar un hotel en Dubai, se fueron de vacaciones a otros países: Tailandia, Turquía, etc. Hoy, los Emiratos Árabes Unidos abren hoteles de playa de lujo en los emiratos vecinos de Dubai: Fujairah, Ras Al Khaimah, Umm Al Quwain. Para las personas que desean relajarse solo en la costa, esta es una gran alternativa a Dubai. Por eso creo que el aumento del flujo turístico será al menos del 30%.
- Sr. Mani, su empresa participa regularmente en exposiciones de turismo internacional en Moscú, como MITT y Rest. ¿Qué esperas de la participación en la exposición "Rest-2007", que tendrá lugar a finales de septiembre?
- Esta exposición no será solo un lugar de encuentro para operadores turísticos con agencias, hoteleros y clientes. Cinco días de trabajo intensivo nos esperan. Piénselo, solo "bajo el techo" del stand DTKM exhibirá más de 60 empresas cuyas solicitudes de participación fueron satisfechas. Además, Abu Dhabi, Fujairah, Sharjah se presentarán en stands separados.
Debo decir que los hoteleros de Dubai comenzaron a tener una actitud ligeramente diferente con respecto al mercado turístico ruso. Anteriormente, las cuotas para lugares en hoteles populares de Dubai eran muy estrictas, hoy la situación ha comenzado a cambiar para mejor para los rusos. Y a juzgar por el número de solicitudes de participación en la exposición "Rest", todas las cadenas hoteleras líderes en los EAU se presentarán en el mercado ruso este año. El objetivo principal de los operadores turísticos de Dubai durante la exposición será obtener las mejores cuotas para hoteles en la próxima temporada.
Otro punto importante. Hoy no podemos decir simplemente "Rusia y los países de la CEI". Este es un concepto demasiado general.
Somos conscientes de que existe Rusia, pero hay Ucrania, Bielorrusia, Kazajstán, Estonia, Letonia, Moldavia y otros países. Estos son mercados completamente diferentes, y cada uno de ellos debe recibir atención especial y se deben encontrar enfoques diferenciados para garantizar un flujo turístico constante en los EAU. En este sentido, considero que el trabajo realizado por el DTCM en Rusia, la CEI y los países bálticos es muy valioso, realiza campañas de divulgación, recorridos de estudio que permiten a los residentes de todos estos estados aprender más sobre los Emiratos y a los operadores turísticos locales para evaluar el potencial del destino de Dubai y percibirlo. con toda seriedad
- Resumiendo los resultados de nuestra conversación, permítanme desearles a usted y a sus colegas éxito en la próxima temporada.
Gracias. Por cierto, espero que con la ayuda de la prensa y, por supuesto, las revistas emitidas por la compañía de los Emiratos de Rusia, podamos establecer un diálogo constante con nuestros turistas que ya vienen a los Emiratos, o simplemente mirar este país hospitalario como el lugar potencial realizando las próximas vacaciones. Nos vemos de nuevo. Ahora después de la exposición en Moscú.
/ Entrevistado por Elena Olkhovskaya /
